Lavez votre pochette à la main ou en machine en cycle délicat à 30 degrés maximum. Séchez-la à l'air libre.  

Pour protéger votre pochette lors du transport, nous la glissons dans une enveloppe bulle. Pour les commandes vers la France Métropolitaine, les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur. Merci de votre compréhension ♥

Les délais de livraison à titre indicatif : ◦ Livraison à la réunion : 3-5 jours ouvrables ◦ Livraison en France métropolitaine : entre 5 et 10 jours ouvrables Le délai maximal de livraison est de 20 jours. En cas de retards dans les délais de livraison du transporteur (accidents de la circulation, intempéries, grèves etc), je ne pourrai être tenue pour responsable des délais supplémentaires de livraison. Merci de votre compréhension ♥

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Lors de la réception du colis, le client ouvrira le colis en présence du transporteur afin de vérifier l’état des produits. 

En cas de dommages, le client détaillera par écrit les défectuosités constatées sur le bon de livraison du transporteur. 

Toute réclamation ultérieure (non ouverture du colis en présence du transporteur) ne pourra être prise en compte.

Conformément à l'article 133-3 du Code du Commerce, le client devra impérativement adresser une contestation détaillée par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur, ceci dans un délai de 3 jours (non compris les dimanches et jours fériés) et en informer Cathieillustrates by Rosso par mail dans la rubrique "Contact".

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Pour une livraison en dehors de la France Métropolitaine, les obligations fiscales et douanières relatives aux ventes relèvent de la seule et entière responsabilité du client. Il appartient donc au client de s’informer auprès des autorités locales concernées et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation sur le territoire de destination.

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