À propos des livraisons
Livraison en fonction du stock
Nos produits sont stockés dans deux ateliers, à La Réunion et en France métropolitaine. Selon les articles choisis, votre commande pourra être expédiée en deux colis, chacun avec son propre numéro de suivi.
Expédition depuis La Réunion
Les principaux produits du catalogue — accessoires, affiches de la collection « Île intense » et jeux — sont expédiés depuis notre atelier réunionnais. Pour une livraison à La Réunion, aucun frais de douane supplémentaire ne s’applique. Pour une livraison en France métropolitaine, une déclaration douanière est nécessaire et des taxes ou frais de douane peuvent vous être demandés à la réception.
Expédition depuis la France métropolitaine
Les affiches au format 50 × 70 cm et celles de la collection « Horizons d’ailleurs » sont expédiées depuis notre atelier en métropole. Pour une livraison à La Réunion, une déclaration douanière est nécessaire et des taxes ou frais de douane peuvent vous être demandés à la réception.
Votre ou vos numéros de suivi vous seront communiqués dès l’expédition de votre commande.
Frais de douane
Pour toute livraison en France métropolitaine d’articles expédiés depuis La Réunion ou inversement, des taxes et frais de douane peuvent vous être demandés à la réception.
Ces frais, indépendants de ma volonté, sont déterminés lors du dédouanement et peuvent varier selon la commande.
Merci de votre compréhension et de votre soutien, qui permettent à mon atelier de poursuivre son activité malgré ces contraintes.
Délais de livraison
Toute commande passée sur le site sera préparée et expédiée dans un délai de 3 à 5 jours, nous sommes une toute petite entreprise et nous préparons toutes vos commandes avec nos petites mains ! À cela, s'ajoutent des délais de livraisons du transporteur (5 à 10 jours vers France Métropolitaine - 2 à 3 jours vers La Réunion).
Les produits seront ensuite expédiés et livrés à l'adresse indiquée par le client sous pli postal (envoi en lettre suivi ou Colissimo sans signature selon le nombre d’articles de la commande)
Les délais de livraison sont ceux affichés par le transporteur (La Poste). Ces délais peuvent êtres contrariés par des grèves, problèmes d'exportation, modifications douanières et autres problèmes extérieurs dont nous ne pouvons être tenus responsables, ou par tout autres problèmes techniques indépendants de notre volonté. Dans ce cas, le client en sera informé par mail ou par téléphone.
